Анализ обращений граждан

поступивших в  Администрацию Октябрьского  района и муниципальные образования района

за 1-е полугодие 2018 года.

За 1-е полугодие 2018 года в адрес Администрации Октябрьского района и муниципальные образования района поступило 470 обращений, из них 363- письменных, 107 - устных.

Работа с обращениями граждан строилась согласно Федеральному Закону от 02.05.2006г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При рассмотрении обращений граждан ставились следующие задачи:

- оказание максимальной помощи заявителям и принятие исчерпывающих мер по соблюдению прав и законных интересов граждан;

- использование корреспонденции, как источника информации на местах.
         Анализ показал, что из всех обращений взятых на контроль 235 (50,0 %) - поддержано, 164 (34,9 %) - меры приняты, 66 (14,0 %) - даны разъяснения, 5 (1,1%) – отказано, 7 (1,5 %) - находятся на рассмотрении, 120 (25.5%) - рассмотрено с выездом на место, 385 (81.9 %) - направлено ответов за подписью руководителя.

В отделе организационной работы обобщены и проанализированы все обращения граждан.

За 1-е полугодие 2018 года основная часть поступивших обращений состоят из вопросов социальной и жилищно-коммунальной сферы, их поступило 432 или 91.9 %.

Результаты рассмотрения обращений ежемесячно докладывались Главе Октябрьского района.

Утверждён график приёма граждан. Он своевременно доведен до населения муниципальных образований района путём размещения на официальном сайте и на стенде Администрации Октябрьского района Курской области.

За 1-е полугодие 2018 года из Администрации Курской области поступило 53 обращения, которые по характеру вопросов распределились следующим образом:

Вопросы жилищно-коммунальной сферы - 45

Вопросы социальной сферы - 8

За отчётный период поступило 32 коллективных обращения, по вопросам социальной и жилищно-коммунальной сферы.

Обращения, поступившие из муниципальных образований, распределились следующим образом:

Черницынский с/с - 171

п. Прямицыно - 93

Дьяконовский с/с - 33

Катыринский с/с - 0

Лобазовский с/с - 0

Большедолженковский с/с - 0

Старковский с/с - 12

Никольский с/с - 1

Филипповский - 15

Артюховский - 8

Плотавский с/с - 0

Особое внимание при рассмотрении обращений уделялось категориям малоимущих слоев населения.

Администрацией района, специалистами Комплексного центра социального обслуживания населения, специалистами отдела социального обеспечения, представителями муниципальных образований района постоянно проводилось материально-бытовое обследование различных категорий малообеспеченных граждан, которым  оказывалась необходимая социальная помощь.

За 1-е полугодие 2018 года было выявлено 7 семей и  малоимущих граждан, которые нуждались в оказании помощи. Среди них 2 — малообеспеченные семьи с детьми, 3 — малообеспеченные граждане, 1 – малообеспеченные пожилые люди которые получили различные виды помощи на общую сумму 92,2 тыс. рублей.

Из средств резервного фонда района выделены финансовые средства 6 гражданам на общую сумму 90,0 тыс. рублей.

Индивидуальный предприниматель оказал помощь 1 малообеспеченной семье на сумму 2,0 тыс. рублей.

Количественный показатель и результаты рассмотрения в муниципальных образованиях и Администрации района представлены статистическими данными по установленным формам (приложения № 2,3,4,5).

Все обращения граждан поставлены на контроль в Администрации района и рассмотрены в установленный срок.