Анализ обращений граждан

поступивших в  Администрацию Октябрьского  района и муниципальные образования района

за 9 месяцев 2018 года.

За 9 месяцев 2018 года в адрес Администрации Октябрьского района и муниципальные образования района поступило 668 обращений, из них 516- письменных, 152 - устных.

Работа с обращениями граждан строилась согласно Федеральному Закону от 02.05.2006г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При рассмотрении обращений граждан ставились следующие задачи:

- оказание максимальной помощи заявителям и принятие исчерпывающих мер по соблюдению прав и законных интересов граждан;

- использование корреспонденции, как источника информации на местах.
        Анализ показал, что из всех обращений взятых на контроль 329 (49,3 %) - поддержано, 242 (36,2 %) - меры приняты, 87 (13,0 %) - даны разъяснения, 10 (1,5%) – отказано, 9 (1,3 %) - находятся на рассмотрении, 149 (22.3%) - рассмотрено с выездом на место, 659 (98.7 %) - направлено ответов за подписью руководителя.

В отделе организационной работы обобщены и проанализированы все обращения граждан.

За 9 месяцев 2018 года основная часть поступивших обращений состоят из вопросов социальной и жилищно-коммунальной сферы, их поступило 365 или 54.6 %.

Результаты рассмотрения обращений ежемесячно докладывались Главе Октябрьского района.

Утверждён график приёма граждан. Он своевременно доведен до населения муниципальных образований района путём размещения на официальном сайте и на стенде Администрации Октябрьского района Курской области.

За 9 месяцев 2018 года из Администрации Курской области поступило 64 обращения, которые по характеру вопросов распределились следующим образом:

Вопросы жилищно-коммунальной сферы - 54

Вопросы социальной сферы - 10

За отчётный период поступило 65 коллективных обращения, по вопросам социальной и жилищно-коммунальной сферы.

Обращения, поступившие из муниципальных образований, распределились следующим образом:

Черницынский с/с - 264

п. Прямицыно - 118

Дьяконовский с/с - 41

Катыринский с/с - 1

Лобазовский с/с - 0

Большедолженковский с/с - 0

Старковский с/с - 12

Никольский с/с - 1

Филипповский - 20

Артюховский - 11

Плотавский с/с - 0

Особое внимание при рассмотрении обращений уделялось категориям малоимущих слоев населения.

Администрацией района, специалистами Комплексного центра социального обслуживания населения, специалистами отдела социального обеспечения, представителями муниципальных образований района постоянно проводилось материально-бытовое обследование различных категорий малообеспеченных граждан, которым  оказывалась необходимая социальная помощь.

За 9 2018 года было выявлено 59 семей и  малоимущих граждан, которые нуждались в оказании помощи. Среди них 11 — малообеспеченные семьи с детьми, 12 — малообеспеченные граждане, 26 – малообеспеченные пожилые люди, 10- инвалиды которые получили различные виды помощи на общую сумму 238200 рублей.

Из средств резервного фонда района выделены финансовые средства 52 гражданам на общую сумму 238200 рублей.

Количественный показатель и результаты рассмотрения в муниципальных образованиях и Администрации района представлены статистическими данными по установленным формам (приложения № 2,3,4,5).

Все обращения граждан поставлены на контроль в Администрации района и рассмотрены в установленный срок.