Анализ обращений граждан

поступивших в  Администрацию Октябрьского  района и муниципальные образования района

за 9 месяцев 2017 года.

За 9 месяцев 2017 года в адрес Администрации Октябрьского района и муниципальные образования района поступило 1251 обращений, из них 934- письменных, 317 - устных.

Работа с обращениями граждан строилась согласно Федеральному Закону от 02.05.2006г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При рассмотрении обращений граждан ставились следующие задачи:

- оказание максимальной помощи заявителям и принятие исчерпывающих мер по соблюдению прав и законных интересов граждан;

- использование корреспонденции, как источника информации на местах.
         Анализ показал, что из всех обращений взятых на контроль 486 (38,8 %) - поддержано, 400 (32,0 %) - меры приняты, 359 (28,7 %) - даны разъяснения, 6 (0,5%) – отказано, 5 (0,4 %) - находятся на рассмотрении, 629 (50,3%) - рассмотрено с выездом на место, 1246 (99.6 %) - направлено ответов за подписью руководителя.

В отделе организационной работы обобщены и проанализированы все обращения граждан.

За 9 месяцев 2017 года основная часть поступивших обращений состоят из вопросов социальной и жилищно-коммунальной сферы, их поступило 1216 или 97.2 %.

Результаты рассмотрения обращений ежемесячно докладывались Главе Октябрьского района.

Утверждён график приёма граждан. Он своевременно доведен до населения муниципальных образований района путём размещения на официальном сайте и на стенде Администрации Октябрьского района Курской области.

За 9 месяцев 2017 года из Администрации Курской области поступило 51 обращение, которые по характеру вопросов распределились следующим образом:

Вопросы жилищно-коммунальной сферы – 38.

Вопросы социальной сферы – 13.

За отчётный период поступило 21 коллективное обращение, по вопросам социальной и жилищно-коммунальной сферы.

Обращения, поступившие из муниципальных образований, распределились следующим образом:

Черницынский с/с - 331

п. Прямицыно - 310

Дьяконовский с/с - 209

Катыринский с/с - 13

Лобазовский с/с - 79

Большедолженковский с/с - 27

Старковский с/с - 36

Никольский с/с - 0

Филипповский - 42

Артюховский - 22

Плотавский с/с - 0

Особое внимание при рассмотрении обращений уделялось категориям малоимущих слоев населения.

Администрацией района, специалистами Комплексного центра социального обслуживания населения, специалистами отдела социального обеспечения, представителями муниципальных образований района постоянно проводилось материально-бытовое обследование различных категорий малообеспеченных граждан, которым  оказывалась необходимая социальная помощь.

За 9 месяцев 2017 года было выявлено 19 малоимущих граждан, которые нуждались в оказании помощи. Среди них 15 — малообеспеченные семьи с детьми, 4 — малообеспеченные граждане, которые получили различные виды помощи.

За 9 месяцев 2017 года в благотворительных мероприятиях приняли участие предприятия и организации района, муниципальные образования, жители района, которые оказали помощь малообеспеченным категориям

Частные лица оказали материальную помощь 12 семьям, воспитывающим детей – инвалидов, в сумме 25, 0 тыс. рублей.

ОБУСО «КЦСОН Октябрьского района» оказана помощь продуктами питания малообеспеченным пожилым людям, выделенных индивидуальными предпринимателями.

Количественный показатель и результаты рассмотрения в муниципальных образованиях и Администрации района представлены статистическими данными по установленным формам (приложения № 1,3,4).

Все обращения граждан поставлены на контроль в Администрации района и рассмотрены в установленный срок.

Начальник отдела организационной работы

Администрации Октябрьского района

Курской области                                                                       М.Ю. Захарова