Анализ обращений граждан

поступивших в  Администрацию Октябрьского  района и муниципальные образования района 

за 1-е полугодие 2017года.

За 1-е полугодие 2017 года в адрес Администрации Октябрьского района и муниципальные образования района поступило 856 обращений, из них 643- письменных, 213 - устных.

Работа с обращениями граждан строилась согласно Федеральному Закону от 02.05.2006г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При рассмотрении обращений граждан ставились следующие задачи:

- оказание максимальной помощи заявителям и принятие исчерпывающих мер по соблюдению прав и законных интересов граждан;

- использование корреспонденции, как источника информации на местах.
         Анализ показал, что из всех обращений взятых на контроль 314 (36,7 %) - поддержано, 223 (26,1 %) - меры приняты, 314 (36,7 %) - даны разъяснения, 5 (0,6%) – отказано, 6 (0,7 %) - находятся на рассмотрении, 493 (57.6%) - рассмотрено с выездом на место, 850 (99.3 %) - направлено ответов за подписью руководителя.

В отделе организационной работы обобщены и проанализированы все обращения граждан.

За 1-е полугодие 2017 года основная часть поступивших обращений состоят из вопросов социальной и жилищно-коммунальной сферы, их поступило 847 или 98.9 %.

Результаты рассмотрения обращений ежемесячно докладывались Главе Октябрьского района.

Утверждён график приёма граждан. Он своевременно доведен до населения муниципальных образований района путём размещения на официальном сайте и на стенде Администрации Октябрьского района Курской области.

За 1-е полугодие 2017 года из Администрации Курской области поступило 33 обращения, которые по характеру вопросов распределились следующим образом:

Вопросы жилищно-коммунальной сферы - 28

Вопросы социальной сферы - 5

За отчётный период поступило 13 коллективных обращений, по вопросам социальной и жилищно-коммунальной сферы.

Обращения, поступившие из муниципальных образований, распределились следующим образом:

Черницынский с/с - 233

п. Прямицыно - 239

Дьяконовский с/с - 155

Катыринский с/с - 8

Лобазовский с/с - 44

Большедолженковский с/с - 18

Старковский с/с - 35

Никольский с/с - 0

Филипповский - 17

Артюховский - 92

Плотавский с/с - 0

Особое внимание при рассмотрении обращений уделялось категориям малоимущих слоев населения.

Администрацией района, специалистами Комплексного центра социального обслуживания населения, специалистами отдела социального обеспечения, представителями муниципальных образований района постоянно проводилось материально-бытовое обследование различных категорий малообеспеченных граждан, которым  оказывалась необходимая социальная помощь.

За 1-е полугодие 2017 года было выявлено 17 малоимущих граждан, которые нуждались в оказании помощи. Среди них 14 — малообеспеченные семьи с детьми, 3 — малообеспеченные граждане, которые получили различные виды помощи.

В 1-м полугодие 2017 году в благотворительных мероприятиях приняли участие предприятия и организации района, муниципальные образования, жители района, которые оказали помощь малообеспеченным категориям граждан финансовыми средствами, продуктами питания.

Из средств резервного фонда района были выделены финансовые средства 3 - м гражданам на сумму 70,0 тыс. рублей в связи с произошедшим пожаром.

Частные лица оказали материальную помощь 12 семьям, воспитывающим детей – инвалидов, в сумме 40, 0 тыс. рублей.

ОБУСО «КЦСОН Октябрьского района» оказана помощь продуктами питания малообеспеченным пожилым людям, выделенных индивидуальными предпринимателями.

Количественный показатель и результаты рассмотрения в муниципальных образованиях и Администрации района представлены статистическими данными по установленным формам (приложения № 1,3,4).

Все обращения граждан поставлены на контроль в Администрации района и рассмотрены в установленный срок.

Управляющий делами

Администрации Октябрьского района

Курской области                                                                  И.В. Шипицына