<< Назад | |
Анализ обращений граждан
поступивших в Администрацию Октябрьского района и муниципальные образования района
за 2017 год.
За 2017 года в адрес Администрации Октябрьского района и муниципальные образования района поступило 1724 обращения, из них 1280 - письменных, 444 - устных.
Работа с обращениями граждан строилась согласно Федеральному Закону от 02.05.2006г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При рассмотрении обращений граждан ставились следующие задачи:
- оказание максимальной помощи заявителям и принятие исчерпывающих мер по соблюдению прав и законных интересов граждан;
- использование корреспонденции, как источника информации на местах.
Анализ показал, что из всех обращений взятых на контроль 574 (33,3 %) - поддержано, 596 (34,6 %) - меры приняты, 546 (31,7 %) - даны разъяснения, 8 (0,5%) – отказано, 5 (0,3 %) - находятся на рассмотрении, 920 (53,4%) - рассмотрено с выездом на место, 1719 (99.7 %) - направлено ответов за подписью руководителя.
В отделе организационной работы обобщены и проанализированы все обращения граждан.
За 2017 год основная часть поступивших обращений состоят из вопросов социальной и жилищно-коммунальной сферы, их поступило 1651 или 95.8 %.
Результаты рассмотрения обращений ежемесячно докладывались Главе Октябрьского района.
Утверждён график приёма граждан. Он своевременно доведен до населения муниципальных образований района путём размещения на официальном сайте и на стенде Администрации Октябрьского района Курской области.
За 2017 год из Администрации Курской области поступило 81 обращение, которые по характеру вопросов распределились следующим образом:
Вопросы жилищно-коммунальной сферы – 66.
Вопросы социальной сферы – 15.
За отчётный период поступило 47 коллективных обращений, по вопросам социальной и жилищно-коммунальной сферы.
Обращения, поступившие из муниципальных образований, распределились следующим образом:
Черницынский с/с - 462
п. Прямицыно - 394
Дьяконовский с/с - 265
Катыринский с/с - 19
Лобазовский с/с - 113
Большедолженковский с/с - 29
Старковский с/с - 76
Никольский с/с - 0
Филипповский - 53
Артюховский - 29
Плотавский с/с - 0
Особое внимание при рассмотрении обращений уделялось категориям малоимущих слоев населения.
Администрацией района, специалистами Комплексного центра социального обслуживания населения, специалистами отдела социального обеспечения, представителями муниципальных образований района постоянно проводилось материально-бытовое обследование различных категорий малообеспеченных граждан, которым оказывалась необходимая социальная помощь.
За 2017 года было выявлено 23 семьи и малоимущих граждан, которые нуждались в оказании помощи. Среди них 5 — малообеспеченные граждане, 17 – малообеспеченные семьи с детьми, 1 — малообеспеченные пожилые люди, которые получили различные виды помощи на общую сумму 172,1 тыс. рублей.
Из средств резервного фонда Администрации Октябрьского района Курской области выделены финансовые средства 7 гражданам на общую сумму 163,0 тыс. рублей.
Частные лица, индивидуальные предприниматели оказали помощь 16 малообеспеченным семьям на сумму 9,1 тыс. рублей
Количественный показатель и результаты рассмотрения в муниципальных образованиях и Администрации района представлены статистическими данными по установленным формам (приложения № 1,2,3,4).
Все обращения граждан поставлены на контроль в Администрации района и рассмотрены в установленный срок.
Администрацией Октябрьского района Курской области и в дальнейшем будут приниматься необходимые меры по повышению эффективности проведения благотворительных мероприятий, изысканию различных средств для оказания адресной помощи многодетным семьям и инвалидам, одиноким престарелым и другим категориям малообеспеченных граждан.
Управляющий делами
Администрации Октябрьского района
Курской области И.В. Шипицына